1. Recopila testimonios reales de clientes reales, pídales su opinión de su servicio o que le
gusto de su producto, podría entrevistarlo y subir el video a redes o fotos que sirvan de
evidencia del trabajo que le realizó
2. Haz tu trabajo lo mejor que puedas, haz sentir al cliente que te interesas por el así se
concrete la venta o no, por ejemplo, si tus ventas son online procura que los que visitan la
web se lleven algo que sea valioso para ellos, ya sea un Ebook o tips de algún tema, si tus
ventas son presenciales ofrece toda la información necesario para que el cliente se sienta
bien atendido
3. Este siempre disponible para sus clientes, que el número de contacto siempre este visible,
en la web, en tarjetas de presentación etc que su cliente sepa que siempre puede acudir a
usted para resolver una inquietud y que va a obtener respuesta a su pregunta.
4. Asegúrese que el cliente sienta que si algo sale mal con el producto y/o servicio usted
estará ahí para respaldarlo ya sea aplicando la garantía, reembolso o políticas de
devolución.
5. Conecte con sus clientes, sea amistoso, en la medida de lo posible los clientes deben
conocer al ser humano detrás de la marca, las personas demasiado calladas o protectoras
con los detalles transmiten la idea de que esconden algo.
Fuente: www.magentaig.com
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